Почему мы боимся публичности?

Российская управленческая культура долго развивалась в логике «закрытого» лидерства. Собственники концентрировались на операционной эффективности и росте показателей, а публичную роль передавали наемным менеджерам.           

Исторически излишняя известность воспринималась как риск, а репутация ценилась выше яркости. Со временем закрепилась модель серьезного руководителя, который хорошо делает свое дело и старается “не высовываться”.              

Но со временем улучшение отношения к публичности у предпринимателей и топ-менеджеров стала заметной тенденцией примерно на рубеже 2010-х и 2020-х годов. До распространения социальных сетей большинство руководителей предпочитали оставаться за кадром.

У вас может быть большой опыт, сильные результаты и собственный взгляд на профессию. Но когда появляется возможность дать интервью, выступить на бизнес-форуме или начать рассказывать о своей работе в социальных сетях, многим хочется отложить первый шаг. Кажется, что нужно еще подготовиться, точнее сформулировать позицию или дождаться более подходящего момента.     

За такой паузой могут стоять разные причины: нежелание привлекать к себе внимание, синдром самозванца (сомнение в собственной компетентности), страх быть осмеянным.

Страх пытается вас защитить. От чего?             

Нет ничего необычного, что перед публичными выступлениями волнуются даже люди, для которых сцена стала частью профессии. Например, певица Адель, получившая 16 премий «Грэмми», рассказывала, что нервничает перед шоу и боится выхода к аудитории.       

Эксперты предлагают сначала признать страх, а затем выяснить, от чего именно он пытается вас защитить. Для этого ответьте последовательно на несколько вопросов.      

Что конкретно должно произойти?

Представьте не абстрактный провал, а событие, которого вы опасаетесь: неодобрительную реакцию, ошибку или неприятный вопрос.          

На каких фактах основан этот прогноз?

Проверьте, действительно ли ожидаемое последствие вероятно. Если в прошлом уже был неудачный опыт, вспомните, как вы тогда справились и что помогло. 

Чего вам сейчас не хватает?

Страх иногда указывает на решаемую задачу: нужно уточнить условия выступления, лучше подготовиться, порепетировать или попросить поддержки. Тогда вместо неопределенной тревоги появляется конкретное действие.         

Что вы будете делать, если опасение сбудется?

Подумайте, станет ли ошибка катастрофой, сможете ли вы пережить ее последствия и на что будете опираться. Такой разбор помогает отделить реальный риск от пугающего предположения.    

Кроме того, в страхе публичности присутствует два аспекта:

внимание аудитории;

вероятность собственной ошибки — забыть слова, оговориться, не справиться с выступлением.

Это различие важно. Общий страх сложно проверить, а с конкретным сценарием уже можно работать. «Я боюсь публичности» может означать «я ошибусь и не смогу продолжить» или «меня осудят», «я покажусь некомпетентным». В первом случае снизить тревожность поможет тщательная подготовка: с каждой новой репетицией выступления вы будете чувствовать себя все увереннее. А вот если вы опасаетесь показаться некомпетентным, дело может быть в синдроме самозванца.                 

Нехватка опыта или синдром самозванца: что мешает именно вам?              

Синдром самозванца можно описать как ощущение собственной некомпетентности, которое сохраняется даже при высокой квалификации и доказанных результатах. Человек объясняет успех удачей, помощью других или обстоятельствами и продолжает сомневаться в собственной ценности.       

Руководитель с синдромом самозванца может считать себя «ненастоящим» лидером, избегать публичных выступлений и бояться ошибки, которая якобы его разоблачит. Еще одно проявление — ставить перед собой только амбициозные цели и долго готовиться, лишь бы к ним не приступать. Внутренний критик требует идеального результата и фиксируется на промахах, а страх отвечает отказом действовать.

Однако не всякая тщательная подготовка говорит о синдроме самозванца. Иногда для выступления действительно не хватает материала или знания аудитории.              

Насторожиться стоит, если подготовка не приближает к действию: требования к себе растут, дата старта отодвигается, а накопленный опыт по-прежнему кажется недостаточным.

Снизьте цену первой попытки

Специалисты предлагают бороться со страхом публичности, используя принцип прототипа: создать простую рабочую версию идеи, показать ее, собрать обратную связь и только затем дорабатывать.              

Человеку легче выпустить заведомо несовершенный черновик, чем годами готовить «шедевр», который должен сразу доказать его компетентность.

Перенесите этот принцип и на первый публичный шаг. Необязательно сразу находить окончательную формулу личного бренда и безошибочно представлять себя большой аудитории. Первая попытка нужна, чтобы получить опыт и понять, что стоит изменить в следующей.      

Начните с действий, цена ошибки в которых невелика: выскажите на совещании идею, которую раньше оставили бы при себе. Так вы получите новый опыт: вы попробовали, а ожидаемая катастрофа не произошла.   

Старайтесь выступать чаще, чтобы ваш мозг перестал воспринимать такие ситуации как угрозу.    

Если первая попытка окажется неудачной, Янсон предлагает заменить самокритику разбором. Спросите себя: «Что я узнал из этой ситуации, что могу изменить в следующий раз и чем этот опыт полезен для дальнейшего роста?» Тогда ошибка станет источником информации, а не окончательным вердиктом о вашей профессиональной ценности.